Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
American Films SPA
1. Identificación del Responsable
American Films SPA
RUT 76.359.719-9
Domicilio: San Isidro 2004, Santiago, Región Metropolitana
Correo de contacto para materias de datos personales: ventas@americanfilms.cl
American Films SPA es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley 21.719 y demás normativa aplicable.
2. Datos Personales Tratados
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellido
- RUT
- Dirección
- Correo electrónico
- Teléfono
- Datos de facturación
- Historial de compras
- Información asociada a despacho y coordinación logística
- Registros de comunicaciones con el cliente
No tratamos datos sensibles, salvo que sean proporcionados voluntariamente y cuando su tratamiento sea estrictamente necesario conforme a la ley.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados para:
- Ejecutar contratos de compraventa.
- Emitir documentos tributarios.
- Coordinar retiro o despacho de productos.
- Gestionar garantías y servicio postventa.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Atender consultas o solicitudes del cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales, cuando exista consentimiento previo o relación comercial vigente conforme a la ley.
No se utilizarán los datos para finalidades distintas a las informadas.
4. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento se fundamenta en:
- La ejecución de un contrato.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El consentimiento del titular, cuando sea requerido.
- El interés legítimo del responsable, cuando corresponda y no prevalezcan los derechos del titular.
5. Comunicación y Transferencias
Los datos podrán ser comunicados a:
- Empresas de transporte para coordinar despachos.
- Proveedores tecnológicos (hosting, sistemas de facturación, plataformas de pago).
- Autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija.
Cuando existan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las salvaguardas exigidas por la normativa vigente.
American Films SPA no comercializa bases de datos personales.
6. Plazo de Conservación
Los datos serán conservados mientras exista relación contractual o comercial y durante los plazos exigidos por la legislación tributaria y civil aplicable. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados.
7. Derechos de los Titulares
Conforme a la Ley 21.719, el titular podrá ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Portabilidad
- Bloqueo
- Limitación del tratamiento
Las solicitudes deberán enviarse a ventas@americanfilms.cl.
American Films SPA responderá dentro de los plazos legales.
El titular podrá además reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales cuando corresponda.
8. Seguridad de la Información
American Films SPA adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo control de acceso, resguardo de información y medidas de protección frente a accesos no autorizados.
En caso de incidentes de seguridad que afecten significativamente los derechos de los titulares, se notificará conforme a la ley.
9. Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y analizar tráfico. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies.
10. Actualizaciones
Esta Política podrá ser modificada para adecuarse a cambios normativos o mejoras internas. La versión vigente estará disponible en el sitio web.